スタッフブログ

2月16日(土)社内研修!![ 2008/02/16 (Saturday) 17:43 ]

みなさん こんにちは〜


最近毎日寒い日が続いておりますが、

体調にはくれぐれもお気をつけくださ〜い:**:


今日は…

営業さんの社内研修の風景をみなさんに

見ていただきたく、ブログを書きました(笑)


弊社の営業さんの仕事は、投資型のマンションを

販売することなんですが、

そのマンションを販売するためにはさまざまな知識が必要なんですよね!!


例えば、

「税金・年金・生命保険〜」そして、「立地・マンションの構造や仕様」など、

他にもいっぱいありますが、色々なことを知らないといけませんので、日々勉強されています。


そこで、重要なのがそいう知識を実際の現場で話せるように(活かせるように)するために必要なのがロールプレイングなんですよね!!

そのロールプレイングの研修風景をみなさんにお伝えしたく…(笑)

この研修、営業だけではなく、お客様役として、私もそして事務の人も一緒に参加させて頂きました〜

その風景をご覧くださ〜い

長井

右の写真が営業の前田で〜す。左の写真が事務の石井です。(2人を一度ブログでご紹介させ頂いているんですが…覚えていますか?)

今、前田が必死に「税金対策の話をしているところで〜す」


私も営業マンだった頃は何度もロールプレイングをしておりましたので、とてもなつかしいなぁ〜と思いながらやっておりました。

その頃の私は「営業の時間をさいてまで、ロールプレイングをする意味はあるのかな〜」と思っていたんですよね(笑)

なぜそう思っていたかといいますと…

実際お客様に会うと、場の雰囲気も違いますし、1人1人考え方も違いますし、聞かれる質問も違います。

だから、やる意味はあるのだろうかと思っていたんですよね〜

でもその時、会社の上司にこんなことを言われました。

「ロールプレイングは基本な部分を学べる大事なもので、その基本ができなければ、お客さんのところに行っても応用はきかない」

だから、「お客様と会うまでに何度も繰り返しロールプレイングをする必要があるんだ」と言われました。

その話を聞いてロールプレイングをする意味をやっと理解できましたね!!

そして、実際の現場に行ったときロールプレイングやっていることによって、少し「自信」をもって

お客様と話せる自分がいることに気がつきまた:star1.0:




弊社の営業さんも何度も繰り返しロールプレイングをしているのはそのためなんだろうな〜と思いながら

お客様役をやっておりました(笑)(笑)




営業さんのお客様役をやって、『投資型マンション』がなぜ?

税金対策になるのか、生命保険のかわりになるのか、

年金対策になるのかを、少しでも学ぶことができて、

「よかったな〜」と思いました:lol:

社内研修お疲れ様でした!!

































[ イベント情報 | 17:43 | 2 件のトラックバック ]

コメント

植松さんによるコメント:

 お疲れ様です。長井さんが言われるように、知識をきちんとお客様に分かり易く伝えるためにはロールプレイングで伝え方を学ぶ事が大事ですよね。長井さん、石井さん、今回の研修ありがとうございました。

| 植松さん | 2008/02/17 (Sunday)  | 09:02 |

BoFgzezTmjtqHVfWiさんによるコメント:

Kudos! What a neat way of tihnknig about it.

| BoFgzezTmjtqHVfWiさん | 2011/04/23 (Saturday)  | 20:50 |

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